Onze commerciële Directiesecretaresse met financieel inzicht is een echte service gerichte commerciële Directiesecretaresse en Project Assistant. Zij is resultaatgericht, een doorzetter, zelfstandig en tevens een teamspeler (heeft collega’s ook wel nodig), loyaal, betrouwbaar, oplossingsgericht, klantvriendelijk, empatisch, een netwerker en commercieel. Deze Directiesecretaresse schakelt snel. Soms is zij wel een beetje ongeduldig, omdat ze zaken snel en accuraat afgehandeld wil hebben.

Voorts is zij organisatorisch en communicatief sterk, heel representatief, spontaan en hartelijk, een aanpakster, flexibel en ‘wat af moet, dan maak ik af’, oftewel ze heeft geen 9-5 mentaliteit. Zij is gewend rapportages te maken en kosten, marges en budget te bewaken.

Tijdens haar laatste baan bleek dat één van de projecten (een reclame- en marketing campagne) van één van hun grootste klanten niet goed verliep; er waren wat issues binnen het team. onze commerciële Directiesecretaresse met financieel inzicht is toen letterlijk naar de klant toegegaan en heeft gemeld dat zij graag het project nog tot tevredenheid wilden afsluiten en het team nadere sturing zou geven. Aan de hand van een door haar gemaakte PowerPoint presentatie en een meegenomen planning qua resourcing, taken en doelen heeft zij de klant kunnen overtuigen en mochten zij het project kosteloos afmaken. Zij heeft in samenwerking met Recruitment en HR gesprekken 1:1 met de teamleden gevoerd, afspraken en afgesproken verbeteringen schriftelijk bevestigd en door beide partijen laten ondertekenen (dossieropbouw), en vrij strikt sturing gegeven. Dit alles resulteerde in uiteindelijk toch een zeer tevreden klant!

Onze commerciële Directiesecretaresse met financieel inzicht is per direct fulltime beschikbaar.

OPLEIDING & TRAINING

2002 – 2006 Commerciële Economie Duaal, Hogeschool van Amsterdam

HBO Hoofdvakken: Nederlands, Engels, Spaans, Bedrijfseconomie, Customer relations, Marketing, Business-organisation, Informatica, Consumentenpsychologie, Sales Negotiations, Marketing & Communications. Projecten: o.a. marketingplan, ondernemingsplan, concurrentieanalyse.

1998 – 2002 Commercieel medewerker binnendienst, College  MBO

1997             Secretaresseopleiding, College, Alkmaar

COMPUTERVAARDIGHEDEN

Word, Excel, PowerPoint, Outlook Rapportagesysteem Data Outlet Photoshop Lotus Notes

TALENKENNIS

Nederlands:  Vloeiend in woord en geschrift  Engels:   Vloeiend in woord en geschrift  Spaans  Basiskennis in woord en geschrift

CERTIFICERINGEN

• WFD = Wet Financiële Dienstverlening
• CAAML (Cliëntacceptatie en anti Money Laundering)
• WID (Wet verplichte Identificatie) Veiligheid & Risicobewustzijn Informatiebeveiliging

WERKERVARING, ZOWEL IN VASTE DIENST ALS INTERIM

2010 – 2011 Handelsbedrijf, Project Manager

Verantwoordelijkheden:

• Organiseren en opzetten van diverse projecten voor opdrachtgevers.
• Zorgen voor een correcte uitvoer en het behalen van de deadlines en doelstellingen.
• Notuleren van alle meetings (soms in het Nederlands, andere in het Engels)
• Geven van ondersteuning aan de cliëntmanager op administratief gebied, zoals o.a.: het organiseren van conference calls, meetings en evenementen & agenda-, mail en telefoonbeheer.
• Verantwoordelijk voor de kwaliteit van het recruitment proces en het voeren van sollicitatiegesprekken.
• Sturende en coachende rol voor medewerkers in het veld.
• Ervoor zorgen dat de medewerkers getraind zijn en hun werkzaamheden goed uitvoeren.
• Het opmaken van rapportages en presentaties om de klant over de voortgang te informeren.
• Behandelen en bewaken van de financiële kant van de projecten zoals facturatie, kosten-, marge- en budgetbewaking.
• Aansturing geven aan diverse leveranciers en interne afdelingen.
• Evalueren en implementeren van leerpunten en verbeteringen.
• Onderhouden en uitbouwen van klantrelaties.
• Reden vertrek: Kantoor heeft helaas moeten inkrimpen om economische redenen.

Zie tevens de uitleg omtrent het bewaken van het project als in de inleiding beschreven.

2009 – 2010 Grote Nederlandse bank, International Service Specialist

Verantwoordelijkheden:

• Advies geven aan zakelijke klanten die internationaal opereren. Het advies betrof diverse bankproducten (kredieten, leningen, spaarrekeningen, leads voor beleggingen en hypotheken, verzekeringen, betalingssystemen (software) voor bedrijven), maar met name op het gebied van (internationaal) betalingsverkeer. Opm.: onze commerciële Directiesecretaresse met financieel inzicht heeft eigenlijk altijd wel haar targets gehaald; één keer dusdanig dat haar bonus voor de betreffende maand via één klant al was behaald !
• Onderhouden van klantcontacten en de mate van tevredenheid verbeteren.
• Oppakken van leads en doorzetten naar betreffende afdeling.
• Opzetten en uitvoeren van diverse projecten zoals de verbetering van de communicatie naar de klant:
• Project tezamen met een collega opgezet: Het verbeteren van de communicatie naar klanten toe. Het doel: klantvriendelijkere toenadering en relatiebeheer. Resultaat: Snellere reacties zowel via telefoon als mail, d.w.z. bericht dezelfde dag dat binnen 3 dagen een antwoord c.q. oplossing volgt.

2007 – 2008 Commercieel bedrijf in medische producten, Marketing Medewerker

Verantwoordelijkheden:

• Ontwikkelen en uitvoeren van diverse marketing, communicatie en PR activiteiten.
• De ontwikkeling van Point Of Sale materiaal en het aansturen en briefen van onder andere reclamebureaus en drukkerijen.
• Het  uitvoeren van Direct Mail acties.
• Verantwoordelijk voor de Public Relations van nieuwe introducties. Dit hield onder andere in dat ik persberichten schreef en ludieke acties bedacht om de producten onder de aandacht te brengen van de media.
• Onderhouden en aanpassen van de website.
• Online marketingactiviteiten zoals Google AdWords en Google Analytics.

2006 – 2007 Grote Nederlandse bank, Account Manager Young Professionals (Deels afstudeerplek studie)

Verantwoordelijkheden:

Als onderdeel van mijn afstudeerperiode heb ik voor de afdeling Young Professional Accountteam een marketingplan geschreven.

• Daarnaast het onderhouden van klantcontact
• het adviseren over en het uiteindelijk verkopen van diverse financiële producten zoals particuliere verzekeringen, kredieten en (spaar)rekeningen.
• Oppakken en doorzetten van leads naar andere afdelingen.
• Proactief benaderen van prospects.
• Administratieve afwikkeling zoals het maken van offertes en orderbevestigingen.

2002 – 2006        Debiteurenbeheer, Assistent marketing/Debiteurenbeheerder  (bijbaan naast studie incl. werkperiode)

Verantwoordelijkheden: Telefonisch en persoonlijk contact met prospects en klanten. Beheer debiteurenbestand van klanten.

2004 – 2005      Debiteurenbeheerder, Incassospecialist/Commercieel medewerker binnendienst (werkperiode studie)

Verantwoordelijkheden: Telefonisch en schriftelijk contact met klanten en debiteuren. Bijhouden van e-mail en telefonisch verkeer. Innen van openstaande vorderingen. Administratieve afwikkeling.

HOBBY’S & NEVENACTIVEITEN

Paard rijden, fitness, hard lopen, golfen (starter).

Gezien haar opleiding in de Hotellerie en facilitair management is het duidelijk dat onze Office Manager pur sang’s hart ligt bij office management c.q. facilities. Gezien haar ‘roots’ in Limburg, beheerst zij bovendien de Duitse taal uitstekend.

Onze Office Manager pur sang is doelgericht, daadkrachtig, een doorzetter, loyaal, betrouwbaar, klantvriendelijk en wil het iedereen graag naar de zin maken. Zij is voorts organisatorisch en communicatief sterk en kan snel schakelen en houdt daar ook van. Zaken moeten goed en snel gebeuren dan wel opgelost worden. Indien dat niet het geval blijkt, kan zij soms ook wat ongeduldig zijn. Zij heeft een hamds on mentaliteit, is loyaal, komt haar afspraken na, is zelfstandig en een teamspeler, stelt prioriteiten, houdt van werkdruk en denkt mee.

In haar laatste baan was deze Office Manager de Coördinator Onderhoudsdienst en daarmee de contactpersoon voor alle huurders van het pand (15.000 m² vloeroppervlak), leveranciers en haar eigen collega’s. onze Office Manager pur sang coördineerde het technisch onderhoud, behandelde het interne en externe relatiebeheer, zorgde voor gerichte toegang van het gebouw, ruimtes en systemen, welke toegang per persoon en functie verschilde. Kortom, zij zorgt ervoor dat het kantoor c.q. het bedrijf op rolletjes loopt!

Onze Office Manager pur sang is per direct beschikbaar voor 32 uur per week.

OPLEIDING & TRAINING

• 2009 – 2010 HBO  Facilitair Management I (diploma)  module facilitair management en facilitaire processen
• 2009   Basiscursus leidinggeven (certificaat)
• 1986 – 1990  Middelbare Hotelschool (diploma)
• 1983 – 1986  MBO Civiele Diensten (diploma)
• 1982 – 1983  H.A.V.O.
• 1978 – 1982  M.A.V.O. (diploma)

COMPUTERVAARDIGHEDEN

WP, Word, Excel, Outlook, VIP’s (reserveringsprogramma), Act (database),  Quickbooks (boekhoudprogramma),  Topdesk (facilitair management informatie- systeem).

TALENKENNIS

Nederlands Uitstekend           Engels Goed           Duits Uitstekend

WERKERVARING, ZOWEL IN VASTE DIENST ALS INTERIM

2005-2012  Stichting

Coördinator Onderhoudsdienst

• coördineren van de  onderhoudsdienst (4 personen)
• implementatie van facilitair management informatie systeem Topdesk
• registreren en bewaken van het dagelijks en periodiek onderhoud
• het begeleiden en bewaken van het meerjarenonderhoudsplan, interne verbouwingen en projecten (het 20-jarige meerjarenplan in handzame en werkzame ‘stukken’ verdeeld, zodat het monitoren hiervan mogelijk is)
• verantwoordelijk voor het beheer en operationeel houden van het sluitplan (beheer van sleutels en toegang tot pand, ruimtes en systemen)
• assisteren bij  projectmatige werkzaamheden en contractbeheer
• urenregistratie, verzorgen van managementinformatie
• aanspreekpunt voor bestuurs-, huurders-  en leverancierszaken
• notuleren van de bestuursvergadering en diverse overleggen en bewaken van daaruit voortkomende acties
• Reden vertrek: Om economische redenen heeft het bedrijf moeten inkrimpen.

Management Assistent

• voorbereiden en notuleren van de bestuurs-, portiers- en leveranciersvergadering
• ondersteunen van de facilitair manager op secretarieel gebied
• afhandelen van administratieve- en personele zaken

2002-2005 Computer fabrikant

Administratief Medewerkster

• registratie van kas, bank en giro handelingen
• personele zaken m.b.t. ziek/betermeldingen en registratie vakantie uren van medewerkers
• aangifte omzetbelasting, debiteurenbeheer, betalingen verrichten, inkoopfacturen verwerken journaalposten invoeren
• secretariële ondersteuning

2001-2002 Overkoepelend orgaan

Medewerkster Secretariaat voor Stichting

• verzamelen van gegevens ter goedkeuring voor een subsidie of renteloze lening
• telefonisch contact met congresorganisatoren
• controle terugbetalingen
• opstellen van contracten
• notuleren bij bestuursvergaderingen

1999-2001 Trainingsinstituut

Secretariaatsmedewerkster

• secretariële ondersteuning verlenen aan de programmamanager
• het boeken van accommodaties
• informatie verstrekken omtrent de (midden- en hoger kader management) opleidingen

1993-1999 Hotel in Amsterdam

Sales- en Reserveringsmedewerkster

• verantwoordelijk voor de kamerreserveringen
• aanname en verwerking van vergaderingen, recepties
• het maken van prijsafspraken met firma’s en verzorgen van offertes
• contacten onderhouden met clientèle
• database up to date houden en het verzenden van mailings
• het verzorgen van rondleidingen, telefonisch contact met congresorganisatoren

1991-1993 Hotel in Maastricht

Receptioniste

• in- en uitchecken van gasten
• bedienen van de telefooncentrale
• het maken van kamer-, congres- en zaalreserveringen
• zorg dragen voor de facturatie

Stages M.H.S.

• Hotel in Beatenberg (Zwitserland)
• Hotel in Londen
• Elke stage duurde 6 maanden.

HOBBY’S & NEVENACTIVEITEN

• Ouderraad basisschool  2 jaar als voorzitter.
• Fitness / cardio, muziek, cultuur, mode en uit eten gaan.

Deze Office Manager is per direct beschikbaar voor 32 uur/week. Haar salaris is € 3.200 bruto/maand. Bij detachering betekent dit een tarief van € 39,70/uur, excl. BTW, excl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten.

Zij is een zeer ervaren Project Managemer, Project Management Officer en Business Analyst. Zij heeft voornamelijk in de financiële wereld gewerkt.

Zij heeft projecten gemanaged, project support gedaan, veelvuldig klantcontacten onderhouden en medewerkers gecoacht. In haar rol als ‘intern business consultant’ ondersteunde en adviseerde zij het management.

Kernkwaliteiten/eigenschappen o.a.:

Service -en cliëntgericht, communicatief, accuraat, organisatie sensitief, enthousiast, stressbestendig en gedreven. probleemoplossend, uitstekend organisatorisch vermogen, resultaatgericht met een focus op tijdigheid en kwaliteit.

OPLEIDING & TRAINING

COMPUTERVAARDIGHEDEN

Word, Excel, Outlook, PowerPoint, Lotus Notes, Visio Flowchart, MS Projects, Performance Based Budgeting Software ABN AMRO Dashboard, Risk self assessment program (risk management)

Een overzicht van haar werkzaamheden en verantwoordelijkheden treft u hieronder aan:

Project ondersteuning

• Voorbereiding en onderhoud project documentatie i.e. Project plan, PID, Project planning, Resourceplanning etc.
• Bewaken van deadlines
• Zorg dragen voor afhandeling binnen de deadlines van de afgesproken acties door mij zelf dan wel door de betreffende collega’s
• Budgettering: Bewaking projectbudget, statusrapportage etc, tijdregistratie
• Ondersteuning ter voorbereiding project presentaties
• Configuratiemanagement
• Management van autorisaties en faciliteren nieuwe medewerkers
• Faciliteren t.a.v. Metrics and analysis en Kwaliteitsbeheer
• Toezien dat activiteiten compliant zijn aan regelgeving en compliance richtlijnen
• Risico management i.e. beheer en onderhoud risk log
• Issue management i.e. beheer en onderhoud issue log
• Stakeholder management

Ondersteuning (Project-) manager

• Advies aan projectmanager i.e. Impact analyse m.b.t. issues
• Notuleren bij (project-) vergaderingen en uitwerking
• Uitvoeren van ad-hoc taken voor (project-) manager

Activiteiten m.b.t. (Project-) organisatie

• Inrichten van een (Project Management-) Organisatie
• Toepassen van projectmethodieken o.a. Prince2 methodiek

Organisatorische ondersteuning

• Opstellen agenda en uitnodigingen versturen voor vergaderingen/bijeenkomsten
• Regelen vergaderlocaties (intern of extern), seminars, conferences etc.
• Bewaken van deadlines, actielijsten en afspraken

Contract management / SLA ondersteuning

• Selectie van (interne) leveranciers
• Opstellen van contracten (SLA) voor (interne) leveranciers

Management Support

• Agendabeheer
• Inrichten/optimaliseren secretariaat; Sturing geven aan secretariaat
• Zorg dragen voor uitvoering inkomende en uitgaande correspondentie
• Zorg dragen voor uitvoering van mailings, inclusief verzenden en registreren van gegevens
• Ontvangst VIP’s; Contacten onderhouden toeleveranciers
• Verzorgen van relatiegeschenken en persoonlijke attentie
• Inwerken nieuwe vast kracht

HOBBY’S & NEVENACTIVEITEN

Zeilen, Hockey, Schaatsen/Skeeleren, Tennis, Roeien, Fotografie, Muziek maken. Diverse activiteiten, o.a. bestuurslid, hockey coach, lid vrijwilligers team etc.

Onze Commerciële Project Assistant en Systeembeheerder is een zeer breed georiënteerd persoon, namelijk een representatieve alleskunner!

Zij kan goed luisteren en stelt zowel interne als externe klanten op hun gemak en zorgt voor oplossingen. Dit heeft zij o.a. bewezen bij de Helpdesk van verschillende ICT-gerelateerde organisaties. Zij is een fijne collega die door haar brede inzetbaarheid zich thuis voelt binnen alle c.q. allerhande organisaties. Zij is een echte aanpakster, organisatorisch en communicatief sterk, een harde werkster, positief en vrolijk, enthousiast, perfectionistisch en commercieel. In projecten stuurt zij met zachte hand; door haar sociale persoon en manier van werken, krijgt zij (als een people manager) mensen in beweging en de zaken voor elkaar.

Eigenschappen in haar eigen woorden: “Communicatief – commerciële instelling – voorkeur voor zeer zelfstandige functie in middelgrote tot grote onderneming – team player – veel humor – werk liefst in dynamische, moderne, technische omgeving – ambitieus – creatief”.

Zij is vanaf begin juni 2012 weer fulltime beschikbaar, d.w.z. van Amsterdam tot aan Noord-Brabant.

OPLEIDING & CURSUSSEN

• 1972-1975      Stedelijk Gymnasium, ’s-Hertogenbosch
• 1975-1978      Rijksscholengemeenschap, ’s-Hertogenbosch, HAVO, 4 talen,
• 1978-1979      Lerarenopleiding ZWN, Delft, tekenen en textiele werkvormen
• 1989-1991      Kring Utrechtse Repetitoren, rechtenstudie
• 1999               SRM, Amsterdam, NIMA-A
• 2002               SRM, Amsterdam, NIMA-B, specialisatie B-to-B marketing
• 2007               Eduvision, Apeldoorn, MCSA (Microsoft Certified System Administrator)
• 2011               Prince2 Foundation

Cursussen Spaans voor beginners – certificaat Detex – textielbrevet Basiskennis Boekhouden Diverse sales trainingen

COMPUTERVAARDIGHEDEN

ICT Consultancy, System Administration, ICT Infrastructure, ICT Helpdesk Exact Senior Account Pakket, Microsoft Office 2007,  Lotus Notes,  Microsoft Front Page, SAP R/3 diverse modules, Goldmine, Archie, MCSA (Microsoft Certified System Administrator) for Windows Server 2003, MS Projects, Visio, Exchange server 2003, Windows 2003 Implementing and Networking Infrastructure, Small Business Server 2003, Windows XP,  Vista, Windows7, Active Directory, Router configuration,  MS Sharepoint, BackupExec, VPN

WERKERVARING

2011 ZZP-er, ‘s-Hertogenbosch Systeembeheer opdrachten binnen Windows Small Business Server omgevingen.

Advisering op het gebied van aankoop van computer hard- en software en integratie met mobiele communicatie apparatuur. Advisering en implementatie op het gebied van internet providers, telecom en mobiele telecom providers en alle overige zaken die benodigd zijn om een goed functionerende kantoorautomatisering op te zetten.

Verkoopondersteuning op het gebied van online advertising projecten. Advisering op het gebied van te gebruiken marketing kanalen bij promotionele acties om meer omzet te genereren en uw klantenbestand uit te breiden. Leadgeneration bij online marketing campagnes door o.a. gebruik van social media.

Specialties Windows Small Business Server 2008, Windows Server 2003, Exchange server 2003, Windows 2003 Implementing and Networking Infrastructure, Small Business Server 2003, Windows XP, Vista and Windows7, Active Directory, Router configurations, Office 2007, IIS 6.0, Remote management through VPN, Exact Senior Account Pakket, MS Sharepoint, Goldmine, Archie, Lotus Notes, BackupExec.

Business to business marketing.

2010 Uitgeverij, Amsterdam (tijdelijk project) Interim Salesmanager / Media adviseur

Verantwoordelijk voor de verkoop van advertenties aan beursdeelnemers van nationale en internationale vakbeurzen van de RAI Verantwoordelijk voor de advertentieverkoop van de autovakbladen zowel print als online

2007 – 2010 ICT Services, ’s-Hertogenbosch Sales & Marketing tevens Systeembeheerder (50/50)

Verantwoordelijk voor new business op het gebied van Systeembeheer Remote beheer en op locatie van bestaande klanten in Windows omgevingen met SBS2003 Advisering aan bestaande en nieuwe klanten over verbeteringen binnen de bestaande kantoorautomatisering Advisering, aankoop, levering en installatie van nieuwe hard- en software bij bestaande en nieuwe klanten Aansturen en begeleiden 2 helpdeskmedewerkers Opzetten en onderhouden van business partnerships Onderhouden website Financiële administratie

2007 Telecom provider, ’s-Hertogenbosch (tijdelijke functie, functie verviel) Officemanager voor een nieuw bedrijf in de VoIP Telecommunicatie (zakelijk internet bellen)

Opzetten en onderhouden financiële administratie Facilitair management Personeelszaken Marketing activiteiten Projectondersteuning Technische helpdesk voor bestaande en nieuwe klanten en voor resellers

2003 – 2007 Exploitatiebedrijf, Rosmalen Management Assistant Directeur Divisie Attractieparken en Vakantieparken

50% ondersteunende taken, 50% operationele taken plannen en notuleren van projectvergaderingen i.v.m. nieuwe parken follow-up van actiepunten en coördinatie actiepunten door derden zelfstandig afhandelen van binnenkomende email controleren van binnenkomende facturen en afstemming met afdeling Finance uren-, verlof- en ziekteregistratie van vestigingsmanagers controleren en updaten van personeelsgegevens in samenwerking met de HR officer (ziekteregistratie, overuren, salarisgegevens, opleidingsbudgetten etc.) aanvragen van vergunningen en afhandelen van zaken die betrekking hebben bij een nieuw bouwproject coördinatie inkoop van Libéma bedrijfskleding en overige relevante zaken

2001 – 2003 Telecom provider, Den Bosch Directiesecretaresse afdeling Supply Chain Management (Engelstalige functie)

initiëren en notuleren van MT meetings, operationele en kwartaal afdelingsmeetings in het Engels zelfstandig afhandelen en doorsturen van binnen komende email vertalen van alle correspondentie en rapportages en procedures van Nederlands naar Engels follow-up van actiepunten richting MT leden binnen de daarvoor gestelde termijn en verkrijgen van juiste input t.b.v. de Director SCM voor meetings op Board niveau opzetten en onderhouden afdelingsintranetsite controleren van binnenkomende facturen en afstemming met afdeling Finance budgetbewaking in samenwerking met Financial controller opzet en lay-out van maandelijkse productportfolio t.b.v. afdeling productmarketing in samenwerking met SCM productmanager organiseren van kwartaalbijeenkomsten voor gehele afdeling (72) in Den Bosch en Maarssen (business/fun) sturen en begeleiden afdelingssecretaresse controleren en updaten van personeelsgegevens in samenwerking met de HR officer (ziekteregistratie, overuren, salarisgegevens, opleidingsbudgetten etc.) alle overige administratieve werkzaamheden

2000 – 2001 E-business site ontwikkeling, Den Bosch (tijdelijke functie) Accountmanager t.b.v. opzet nieuwe BV

opstellen en uitwerken salesplan cold calls new business intakegesprekken met prospects follow-up van offertes bezoeken bestaande klanten verantwoordelijk voor persoonlijk kwartaaltarget (jaartarget: ƒ 1.200.000) bezoeken van beurzen en congressen wekelijkse rapportage aan algemeen manager

1999 – 2000 Dagblad, Nijmegen (tijdelijke functie) Advertentievertegenwoordiger

verantwoordelijk voor eigen rayon relatiebeheer bestaande klanten (vnl. detailhandel) acquisitie nieuwe klanten bedenken/uitvoeren speciale advertentiecampagnes begeleiden/sturen binnendienstmedewerkster

1998 – 1999 Amerikaanse Internet Service Provider B-to-B) , Hoofddorp Partner Account Manager

Cold calls new business/Qualificeren/Acquisitie van nieuwe partnerbedrijven Onderhouden van contacten met bestaande partnerbedrijven (IT, Systems Integrators, Webdesigners) Uitbrengen van offertes en follow-up Sales support aan partnerbedrijven bij uitbrengen van offertes aan end-user Consultive support aan partnerbedrijven bij internet projecten in samenwerking met Presales Engineers Leads genereren voor partnerbedrijven Informeren van partnerbedrijven over nieuwe PSINet producten Wekelijkse rapportage aan Partnermanager Verantwoordelijk voor maandelijks persoonlijk target

1997 – 1998 Marketingbedrijf, Oranjestad, Aruba Salesmanager op een klein marketingbureau

correspondentie schriftelijk/telefonisch voornamelijk in het Engels new business genereren verantwoordelijk voor advertentieverkoop voor diverse advertentie produkten zoals motion displays (moving posters), plastic cards (businesscards/membershipcards/customercards/chipcards) etc. t.b.v. loyalty programs zelfstandig offertes uitbrengen en follow-up verzorgen van events & seminars (business-to-business) (grootste klant: Coopers&Lybrand/50 jarig bestaan-fusie met Pricewaterhouse/600 personen) verzorgen van direct mailing contacten onderhouden met reclamebureaus en drukker alle overige administratieve zaken verbonden aan de functie

1996 – 1997 Grote softwareleverancier & consultancy, ‘s-Hertogenbosch marketingassistente Alliances

organiseren/coördineren van seminars/events samen met partnerbedrijven mede uitwerken van communicatieplannen/advertisement/pr etc. samen met partnerbedrijven organiseren/coördineren van partnerseminars in het buitenland beheer/uitwerken van marketingbudget onderhouden partner website

1996 – 1996 Via uitzendbureau diverse functies bij diverse handelsmaatschappijen : secretaresse Marketing / secretaresse Marketing / commercieel secretaresse / directiesecretaresse tevens hoofd Secretariaat

1992 – 1996 Theater, ‘s-Hertogenbosch officemanager (32 uur) tevens hoofd vrijwilligersteam bij een landelijk bekend jeugdtheatergezelschap

1986 – 1988 Boetiek, ‘s-Hertogenbosch Eigenaresse boetiek in Italiaanse dames, heren en kinderkleding, schoenen en accessoires.

1984 – 1986 Computer Service en Detachering, ’s-Gravenhage/’s-Hertogenbosch Officemanager

1980 – 1984 Ministerie, Afdeling Inlichtingen en Veiligheid, ‘s-Gravenhage secretaresse Sectie Buitenlandse Betrekkingen

telefonisch contacten onderhouden met buitenlandse attachés in Nederland en Nederlandse attachés in het buitenland regelen van jaarlijkse bijeenkomst voor Nederlandse luchtmachtattachés corresponderen in het Nederlands en Engels plaatsvervangster van de hoofdsecretaresse leiding geven aan twee medewerksters van het secretariaat ontvangen van bezoekers (vnl. buitenlandse) uitwerken van verslagen, rapporten e.d. alle werkzaamheden bestonden uit het werken met zeer vertrouwelijke informatie (NATO Secret etc.)

HOBBY’S

Tennis, skiën, fitness, tekenen, lezen, pianospelen, zingen, reizen, computer. Freelance tarief: € 58,00/uur, excl. BTW, incl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten.

Heeft u interesse in dit C.V.? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.

Onze representatieve en uiterst verzorgde Directiesecretaresse uit Amsterdam is een ‘doorgewinterde’ Directiesecretaresse en Office Manager, met een lange en brede werkervaring. Zij neemt graag initiatieven en werkt probleemoplossend en anticiperend. Zij houdt ervan te organiseren en te ‘ontzorgen’. Zij heeft een zeer dienstverlenende instelling. Zij is een goed gehumeurd persoon, heeft talenkennis, ervaring, is serieus in haar werk, loyaal, dienstverlenend, integer, eerlijk en oprecht, en levert goed werk af. Zij houdt van goed communiceren en op gelijkwaardig niveau.

Beschikbaarheid: mei 2012, fulltime.

OPLEIDING

• 2011  Scheidegger, opleiding Medisch Secretaresse Diploma
• 2002-2005 VU, Vrije Universiteit te Amsterdam. Rechtenstudie, Nederlands Recht.
• 1998-2002 VWO, Athenaeum
• 1988 Secretariële/Administratieve eenjarige fulltime opleiding. Vakkenpakket: Nederlandse en Engelse handelscorrespondentie, typen, boekhouden, handelswetenschappen, notuleren, vergadertechnieken en toegepaste informatica en typediploma
• 1981-1983 Esthéticienne (schoonheidsspecialiste)
• 1975-1979 MAVO en HAVO, Vakkenpakket: Nederlands, Engels, Duits, Frans, Geschiedenis en Aardrijkskunde.

Cursussen:

• 2009 PA-training van Schouten en Nelissen
• 2007- 2008 Elycio Languages, privé lessen Franse conversatie
• 2007 Schoevers, workshop “De managementondersteuner als informatiemakelaar” Certificaat
• 2004 ITA, taleninstituut cursus Engels voor gevorderden Certificaat
• 2002 Assertiviteitstraining en Timemanagement van Schouten en Nelissen Certificaat
• 1997 Travel Course van Reed Elsevier Certificaat
• 1995-1996 Maison Descartes, Cursus Franse Conversatie   1995-1996 Schoevers, cursus notuleren Certificaat

TALENKENNIS

Nederlands, Engels, Duits en Frans in woord en geschrift

COMPUTERVAARDIGHEDEN

PowerPoint, Excel, WordPerfect, Word for Windows, Harvard Graphics

WERKERVARING

2000-2009                 Bank Amsterdam Bank Wholesale Banking (Amsterdam) Financial Engineering PA van de Global Head van FE. Deze afdeling houdt zich onder andere bezig met internationale cross border financiering, transacties van grote omvang. Als PA verzorg ik dat de organisatie van het kantoor goed verloopt, bereid ik de diverse meetings voor en ben proactief in het lezen en opvolgen van de mails van mijn leidinggevende. Boek reizen via KDS en handel HR gerelateerde zaken en administratie af. Verder assisteer ik de medewerkers van de afdeling (13) met de afhandeling van diverse verzoeken zoals IT gerelateerde problemen, aanmelden van bezoekers, boeken van vergaderzalen, catering en allerhande zaken.

Bank Wholesale Banking (Amsterdam) Office manager van Wholesale Banking/Equity Research. Deze afdeling schrijft research voor beursgenoteerde bedrijven. Veel HR gerelateerde taken, reizen boeken, declaraties afhandeling en verwerking in E-Profit en SelfServING. En natuurlijk het ‘standaard pakket’ van secretariële taken.

IT Department (Amsterdam) PA en Directiesecretaresse van de directeur van OPS&IT. Tevens een jaar leiding gegeven aan vijf secretaresses.

1999-2000                 Management Consultancy (Amsterdam) Secretaresse voor het IT-cluster, Electronic Business.

1999-1999                 Accountantskantoor (Amsterdam) Directiesecretaresse voor drie register accountants.

1998-1999                 Stichting (Amsterdam) Management/Project Assistente. Organisatorische en administratieve ondersteuning van ontwikkeling- en hulpprojecten in Rwanda, Peru, Georgië, Ethiopië en Mozambique. Onderhandelingen met Brussel voor het verkrijgen van budget. Daarnaast het regelen van vele zaken voor artsen die werden uitgezonden. Tevens PZ werkzaamheden zoals intakegesprekken.

1997-1998                 IT Consultancy (Amsterdam) Secretaresse/BackOffice medewerker. Verwerken, corrigeren en archiveren van contracten voor de consultants.

1997                         Amerikaans Computerbedrijf (Amsterdam) PA voor de Vice-President en General Manager.

1996-1997                 Telecom handelsmaatschappij (Amsterdam) Directiesecretaresse voor de directeur Marketing. Deze afdeling houdt zich veel bezig met online- publishing. Veel organisatorische werkzaamheden zoals het organiseren van internationale congressen en meetings

1996- 1996                Financieel administratiekantoor van grote auto-onderneming (Schiphol) Directiesecretaresse voor de CEO, voertaal Duits en Engels.

1994-1996                 BANK (Amsterdam) Directiesecretaresse voor de adjunct-directeur van de afdeling Risico Inspectie Buitenland. Aansluitend werkzaam voor de adjunct-directeur van de afdeling Structured Finance/Aerospace. Hier heb ik veel Powerpoint presentaties gemaakt.

1990-1994                 Grote Koeriersorganisatie (Ede en Amsterdam) Management assistente voor de Security Manager Europa. Later werkzaam als secretaresse voor de afdeling Operations. Hier heb ik veel vertaalwerk gedaan en voor de vele reizen vaak visa’s moeten regelen. De voertaal was Engels. Specifiek voor het assisteren van de Security Manager in allerlei zaken met betrekking tot het traceren van waardevolle zoekgeraakte zendingen en typische “veiligheidsaangelegenheden”. Ook het regelmatig ter plekke bezoeken van de ‘hub’ te Keulen

1988-1990                 Vastgoedmaatschappij (Ede) Werkzaam als administratief medewerkster voor de afdeling Levensverzekeringen.

1983-1988                 Esthéticienne (Ede) Schoonheidsspecialiste in eigen schoonheidssalon

HOBBY’S

De natuur, dieren, lezen; geschiedenis en esoterie. Oude culturen, zoals Egypte (als studies).

DIVERSEN

Rijbewijs (in bezit van auto)

Salaris: € 3.400 bruto per maand. Detacheringstarief: € 42,20 per uur, excl. BTW, excl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten.

Heeft u interesse in dit C.V.? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.

Onze ‘Directiesecretaresse non profit’ heeft meer dan 10 jaar ervaring als Directiesecretaresse, Hoofd Secretariaat, Personal Assistant, Management Assistant, Juridisch secretaresse en Para Legal. Zij is representatief en zeer dienstverlenend. Haar brede werkervaring betekent dat zij een “asset” is voor haar (toekomstige) werkgever. Zij is op zoek naar een leuke nieuwe baan waar zij lange(re) tijd kan blijven werken en die haar de nodige uitdaging biedt. Zij geniet namelijk van het werken.

Zij heeft reeds voor ons gewerkt tot volle tevredenheid van onze klant en dus ook van ons. Zij wenst weer graag fulltime te werken. Zij heeft nu een parttime baan en heeft een opzegtermijn van één maand.

OPLEIDING & DIPLOMA

• Excellent Performance voor de Topsecretaresse bij de overheid (Schoevers/ROI)
• 2007 Nieuwe spelling “10 voor Taal”
• 2007 Functionerings- en beoordelingsgesprekken en verzuimbeleid voor Leidinggevenden
• 2006 MS Excel voor gevorderden
• 2005 MS PowerPoint voor gevorderden
• 2005 Personal & Business Skills for the Management Assistant (SMI)
• 2004 Business English (SMI)
• 2000 Recht & Rechtstaal (SMI)
• 1999 Managementvaardigheden voor de Directiesecretaresse (SMI)
• 1999 Engels voor gevorderden (Linguarama)
• 1993 Management Assistente I (ISW)
• 1987 Medisch Secretaresse (NAMS) 1971 MAVO-D

TALENKENNIS

Nederlands Moedertaal Engels Goed

COMPUTERKENNIS

MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint en Access), Windows 2007, Lotus Notes

WERKERVARING

2009 – heden Functie: Management assistente Bedrijf Zorg dienstverlener, Amsterdam Werkzaamheden Ondersteunen van de directeur academische werkplaats circuit ouderen. Procesbewaking ten behoeve van de werkprocessen van de directeur. Agendabeheer. Organisatorische activiteiten (o.a. relatiebeheer, regelen bijeenkomsten en lunches). Organiseren en voorbereiden van artsen-vergadering en regio overleg circuit ouderen, verslaglegging en actiepuntenlijst opstellen. Uitwerken van beleidsnotities, rapporten en verslagen. Verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Presentaties (PPT) voorbereiden voor de directeur. CV van de directeur up to date houden (ontwikkelingen op het vakgebied en gepubliceerde vakliteratuur op websites). Zorg dragen voor zorgvuldig dossierbeheer (algemeen & medisch). In verband met benoeming tot hoogleraar van de directeur in november 2010 heb ik meegewerkt aan het organiseren van de receptie en het verzorgen van uitnodigingen voor een feestdiner (200 personen).

2007 – 2009 Functie Directiesecretaresse bestuur Bedrijf Luchtvaart, Schiphol Oost Werkzaamheden Ondersteunen van drie bestuurders waarvan één van de bestuurders het eerste aanspreekpunt is. Beheer bestuursagenda. Bewaken van de voortgang en afhandeling van de post van het bestuur. Zelfstandig sturend optreden teneinde te leveren producten zoals verslagen, rapporten, overzichten, etc. binnen de hiervoor vastgestelde deadlines gerealiseerd te krijgen. Organiseren van raad van toezichtvergaderingen en MT vergaderingen, verslaglegging en actiepuntenlijst opstellen. Uitvoeren van alle andere voorkomende secretariële werkzaamheden o.a. archiveren, telefoonafhandeling en administratieve zaken. In deze periode volgde ik een opleiding Topsecretaresse bij de Overheid  (Schoevers/ROI) die goed aansloot op deze functie. De opleiding werd betaald door het bedrijf zelf.

2007 Functie Juridisch secretaresse partner/mediator Bedrijf Advocatenkantoor, Amsterdam Werkzaamheden Alle voorkomende werkzaamheden waaronder dagelijkse post, uitwerken van brieven en stukken, opruimen van de kamers en dossiers van de desbetreffende advocaten. Agendabeheer, ondersteunen bij declaratierondes, archiveren van dossiers, maken van afspraken, telefonische contacten, beantwoorden van de telefoon en het te woord staan en ontvangen van cliënten.

2006 – 2007 Functie Directiesecretaresse CTO / leidinggevende secretariaat algemene en juridische zaken Bedrijf Kabel provider, Alkmaar Werkzaamheden Ondersteunen van de directeur en afdeling juridische zaken. Agendabeheer. Organiseren van MT en OR vergaderingen, verslaglegging en opstellen actiepuntenlijst. Zelfstandig afhandelen van diverse  zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Contacten onderhouden met in- en externe klanten. Boeken van zakenreizen. Bevordert binnen het eigen team en tussen de teams onderling een optimale samenwerking om de organisatiedoelen te kunnen realiseren. Zorg dragen voor verbetering van procedures en processen met als doel kwaliteitsverbetering in de serviceverlening op teamniveau en op individueel teamlidniveau (o.a. een werkbaar systeem van filing en een goede opleiding voor nieuwe secretaresses). Het voeren van functionering- en beoordelingsgesprekken, maandelijks werkoverleg en 1:1 gesprekken met de medewerksters van het secretariaat. Eindverantwoordelijk voor de planning, verdeling en coördinatie van werkzaamheden binnen het team (inclusief vervanging bij ziekte, vakantie, zwangerschapsverlof en overig verlof).

2005 – 2006 Functie Directiesecretaresse Compliance (op uitzendbasis) Bedrijf Bank, Amsterdam Werkzaamheden Ondersteunen van het hoofd compliance. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Agendabeheer. Contacten onderhouden met in- en externe klanten. Boeken van zakenreizen. Informatie over deze afdeling: het verzorgen en bewaken van beleidsregels en screenen van eigen personeel en klanten; het tegengaan van anti-witwas praktijken; het opsporen van fraude en tegengaan van handelen met voorkennis.

2005 Functie Office manager Bedrijf ICT bedrijf, Gouda Werkzaamheden Ondersteunen van de directie. Verantwoordelijk voor facilitaire zaken, interne organisatie, uitvoering van administratieve en financiële processen zoals afhandelen van offertes, rapporten en facturen. Organiseren evenementen voor klanten en interne meetings. Contacten onderhouden met in- en externe klanten.

2000 -2005 Bedrijf Computerbedrijf Functie Management Assistant Consulting & Integration Werkzaamheden Ondersteunen van het management. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Verslaglegging team meetings. Afhandelen offertes, rapporten en facturen. Contacten onderhouden met in- en externe klanten internationaal. Boeken van zakenreizen.

Functie Assistant Legal Affairs Werkzaamheden Ondersteunen van de Legal Specialist. Zelfstandig afhandelen van contracten en overeenkomsten. Contacten onderhouden met in- en externe klanten internationaal en EMEA, advocatenkantoren, notariskantoren en Kamer van Koophandel met betrekking tot legalisatie van diverse corporate documenten.   Functie Personal Assistant / Para Legal Werkzaamheden Ondersteunen van de Senior Attorney. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Organiseren team meetings, verslaglegging en opstellen actiepuntenlijst. Zelfstandig afhandelen van contracten en overeenkomsten. Boeken van zakenreizen. Contacten onderhouden met in- en externe klanten internationaal en EMEA, advocatenkantoren, notariskantoren en Kamer van Koophandel met betrekking tot legalisatie van diverse corporate documenten; het aanvragen van verklaringen van geen bezwaar bij Ministerie van Justitie betreffende oprichtingen en statutenwijzigingen van BV’s; het opstellen van een bevoegdheidsverklaring en het laten voorzien van apostille bij de rechtbank. Contacten onderhouden met relocation agency en makelaars met betrekking tot huurovereenkomsten van appartementen voor de buitenlandse medewerkers van Hewlett-Packard; aanvragen van verklaringen bij banken, GAK, Belastingdienst en arrondissementsrechtbank met betrekking tot aanbestedingen.

1998 – 2000 Functie Coördinerend secretaresse Bedrijf Accountantskantoor, Amstelveen Werkzaamheden Leiding geven aan het secretariaat (14 medewerkers) en zorg dragen voor een optimaal werkklimaat binnen het secretariaat. Ondersteunen van de directie. Organiseren team meetings, verslaglegging en opstellen actiepuntenlijst. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Verantwoordelijk voor afhandelen van offertes, rapporten en facturen. Contacten onderhouden met in- en externe klanten. Lid van de onderdeelcommissie van de ondernemingsraad voor de binnendienst-medewerkers en verslaglegging van kwartaaloverleg van de OR. Verhuiscoördinator interne verhuizingen op de afdeling.

1997 – 1998 Functie Hoofd secretariaat / office manager Bedrijf Accountantskantoor Werkzaamheden Leiding geven aan het secretariaat (5 medewerksters). Zorg dragen voor een optimaal werkklimaat binnen het secretariaat. Afhandelen van offertes, rapporten en facturen. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Contacten onderhouden met in- en externe klanten. Verantwoordelijk voor de postkamer. Bijhouden voorraad kantoormaterialen.

1996 – 1997 Functie Personal Assistant Corporate Finance Bedrijf Telecom en kabel providers Werkzaamheden Ondersteunen van de directeur Corporate Finance. Agendabeheer. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Contacten onderhouden met in- en externe klanten internationaal. Boeken van zakenreizen.

1994 – 1996 Functie Directiesecretaresse / Secretaresse (op uitzendbasis) Bedrijven Verscheidene bedrijven Werkzaamheden Ondersteunen van de directie. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Agendabeheer. Afhandelen van offertes, rapporten en facturen. Notuleren van vergaderingen. Contacten onderhouden met in- en externe klanten. Boeken van zakenreizen.

1994 Functie Teamleader parttimers Bedrijf Groothandel, Beverwijk Werkzaamheden Begeleiden en controleren van werkzaamheden van parttimers (jongeren tussen 16 en 22 jaar) tijdens de weekendmarkt (van vrijdag tot en met zondag). Dienstroosters opstellen voor parttimers en urenrapporten administratief afhandelen. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken m.b.t. aanname & ontslag van de parttimers. Verslaglegging van de wekelijkse evaluatiemeeting van de marktmeesters, directie en stafmedewerkers.

1992 – 1994 Functie Directiesecretaresse / leidinggevende secretariaat & receptie Bedrijf Technisch bedrijf, Amsterdam Zuidoost Werkzaamheden Leiding geven aan het secretariaat & receptie (2 medewerkers). Afhandelen van offertes, rapporten en facturen. Bij toerbeurt inzetbaar bij receptie. Ondersteunen van de directie. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Ondersteunen van de afdeling acquisitie utiliteit met betrekking tot administratieve en commerciële activiteiten. Verslaglegging van MT vergaderingen en overlegvergaderingen met de ondernemingsraad. Contacten onderhouden met klanten.

1986 – 1992 Functie Stafsecretaresse Bedrijf Stichting, Uitgeest Werkzaamheden Ondersteunen van de chef staf. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere secretariaatswerkzaamheden. Opzetten en zelfstandig beheren van het vrijwilligersbestand. Zelfstandig afhandelen van correspondentie met betrekking tot registraties van vrijwilligers. Contacten onderhouden met vrijwilligers, stafarts en keuringsartsen van de provincie Noord-Holland met betrekking tot medische keuringen van de vrijwilligers. Organiseren van stafvergaderingen, verslaglegging en opstellen actiepuntenlijst.

1978 – 1986 naast gezinstaken een medisch secretaresseopleiding gevolgd in de avonduren en gewerkt als horecamedewerkster in de weekenden.

1971 – 1978 Functie Administratief medewerkster Bedrijf Energieleverancier Werkzaamheden Ondersteunen van de technische administratie. Zelfstandig afhandelen van diverse zaken en verrichten van reguliere administratieve werkzaamheden. Bijwerken technische plannen en grondtekeningen. Archiefwerk. Contacten onderhouden met in- en externe klanten. (Na zwangerschapsverlof ontslag genomen).

PERSOONSKENMERKEN

Representatief, accuraat, zelfstandig, discreet, betrouwbaar, spontaan, flexibel, loyaal, doorzetter, initiatiefrijk, persoonlijk gevoel voor dienstverlening, klantgericht, collegiale instelling, uitstekende communicatieve en organisatorische vaardigheden, team player, gastvrouw en gevoel voor humor.

HOBBY’S

Koken (Italiaans en Surinaams), klassieke muziek, zeilen, theater, vroeger zelf in (amateur) musicals gespeeld, lezen.

Salaris: € 3.400 bruto per maand. Detacheringstarief: € 42,20 per uur, excl. BTW, excl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten.

Heeft u interesse in dit C.V.? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.

Door haar gedegen en gevarieerde werkervaring functioneert onze Directiesecretaresse en Office Manager op HBO werk- en denkniveau. Zij is het beste op haar plek waar zij zowel zelfstandig als in teamwork een groot takenpakket heeft en met mensen om kan gaan.

Zij is zeer ondernemend (is ook ondernemer geweest), kan goed omgaan met mensen, zowel intern als extern, is representatief, organisatorisch en communicatief sterk, een echte ‘regelneef’, zeer breed georiënteerd, sterk anticiperend, flexibel en wenst nog één maal de stap naar een leuke en interessante baan te maken.

Een aantal van haar daadwerkelijke prestaties zijn het opzetten en (gedocumenteerd) beheren van de ‘demo-vloot’ van 40 ziekenhuisbedden, matrassen etc. geweest, waarbij niet alleen de logistiek en transport bijzonder belangrijk waren, maar ook enige technische kennis, het ad hoc wijzigen van afspraken, het afhandelen van eventuele schades (Wie kan ik daarop aanspreken? Hoe pakken we het aan? Etc.), het regelen van een verbouwing + een grote rol spelen in een reorganisatie.

Zij is per direct fulltime beschikbaar.

OPLEIDING & TRAINING

• 1996 Hoveniersopleiding
• 1987 Middle Management
• 1983 MEAO – Frans
• 1981 MEAO – Duits
• 1978 First Cambridge Certificate
• 1976 Middenstandsdiploma
• 1974 Havo

COMPUTERVAARDIGHEDEN

Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access), LotusNotes

TALENKENNIS

Nederlands moedertaal Engels uitstekend Duits goed Frans redelijk

WERKERVARING, ZOWEL IN VASTE DIENST ALS INTERIM

2011 Bedrijf in Waalwijk Medewerkster secretariaat, vervanging tijdens zwangerschapsverlof. Positieve aspecten in deze functie: gerelateerd aan de bouw, goede sfeer in het bedrijf.

2010-2011 Golf & Country Club Office Manager bij een nieuw te bouwen exclusieve golfbaan: Acties op het gebied van ledenwerving notuleren van de bouw- en directievergaderingen algemene Office Management taken. Positieve aspecten: golf, aanleg baan, bouw clubhuis, opbouwen van nieuwe organisatie, leuke collega’s.

2004-2010 Groothandel ziekenhuisbedden – Vianen Verkoop van speciale bedden voor ziekenhuizen en verhuur van matrassen voor m.n. decubituspatiënten. Onderdeel van een Amerikaans moederbedrijf wat genoteerd is aan de NYSE. In Europa ca. 10 zusterbedrijven en 1500 medewerkers, in Nederland ca. 50 medewerkers. Office Manager, verantwoordelijk voor : Opzetten en beheer van de demovloot (in totaal ca. 40 bedden, 100 matrassen en diverse andere producten die ingezet worden voor proefplaatsingen, seminars, klinische lessen e.d.), incl. het opzetten van de procedures en het inpassen hiervan in de bestaande software, inventariseren van het materiaal, overleg met collega’s en transportbedrijf inzake technische en logistieke afhandeling zodanig dat de juiste producten in de juiste configuratie op de juiste tijd correct functionerend op de juiste plaats zijn. Alle contacten hierover met de afdelingen verkoop, marketing, techniek, logistiek en met de klant. beheer van het leasewagenpark waaronder de onderhandelingen over de aanschaf van 12 bestelbussen met interieur de aanschaf van een nieuwe telefooncentrale VoIP alsmede een nieuwe provider voor de vaste lijnen contractonderhandelingen over een nieuwe mobiele telefoon-overeenkomst contractonderhandelingen met de energieleverancier aanschaf en beheer van printers, faxen en frankeerapparatuur bezoeken van klanten en internationale collega’s aan Vianen, inclusief het regelen van hotels, taxi’s, vluchten, vergaderruimte, etc. speciale projecten (grote verbouwing kantoor, European Travel Policy, jaarlijkse klantendag, internationaal voetbalweekend) het beheer van het kantoorpand: supervisie, over onderhoud, beveiliging en schoonmaak van het pand

Management Assistant ondersteuning van het MT (Services en Sales Director) met dagelijkse gang van zaken (agenda, reizen, bezoek, notuleren vergaderingen) verzorgen van de uitgaande correspondentie in het Nederlands en Engels maken van presentaties in Powerpoint telefonische en schriftelijke contacten met zusterbedrijven in Europa bijhouden van de klanten-database vervanging van de HR-manager tijdens zwangerschapsverlof (arbeidscontracten, ziekmeldingen, vakantiedagenoverzichten etc.) verzorgen van mailings ondersteuning van de afdeling Marketing (vertalingen, brochures, give-aways, bijhouden website)

1995-2004 Allerlei Tuinadviezen – Haaften Ontwerp en begeleiding van exclusieve tuinen voor particulieren en bedrijven. Eigenaresse / ontwerpster ontwerpen van tuinen en begeleiden van de aanleg ervan. Veel klanten kreeg ik door samenwerking met diverse tuincentra / hoveniersbedrijven (die op mijn aanwijzingen de uitvoering voor hun rekening namen), deelname aan tuinbeurzen, mond-tot-mond reclame en als gevolg van het geven van cursussen en lezingen. geven van tuin(ontwerp)cursussen en lezingen voorbereiden, verzorgen en opvolgen van direct mails naar mogelijke partners verzorgen van persberichten in regionale bladen maken van eigen foldermateriaal organiseren en bemannen van eigen beursstands bijhouden van de administratie m.b.v. Excel

2000-2003 Detacheringsbedrijf – Zaltbommel Detachering van technisch hoogwaardig ICT personeel, en verkoop van een (Italiaans) Operation Support System voor grote (telecom) bedrijven. Office manager en ondersteuner van de verkoopdirecteur (maken van afspraken, bijhouden van verkoopcijfers)

1989-1994 ICT bedrijf – Veldhoven Distributie van automatiseringsprodukten. Product Representative, eindverantwoordelijk voor de afdeling software met een target van 6 – 8 miljoen

1986-1989 ICT bedrijf – Waalre Verkoop van computersoftware. Hoofd afdeling telemarketing / verkoop binnendienst (5 personen) Project manager PC-privé projekten

1985-1986 Computer bedrijf – Baexem Verkoop van IBM computers. Directiesecretaresse van het hoofd van de verkoopafdeling Large Accounts

1980-1985 Electronicagroothandel – Eindhoven Verkoop van electronica onderdelen. Medewerkster verkoop binnendienst, zelfstandig verantwoordelijk voor een 20-tal (Amerikaanse) leveranciers, incl. inkoop, voorraadbewaking, transport, verkoopcijfers, dagelijkse contacten met klanten Senior secretary, dagelijkse leiding over het secretariaat (7 medewerkers)

1977-1980 Electronics Import – Eindhoven Verkoop van electronische kasregisters. Secretaresse verkoop binnendienst

1974-1977 Bouwbedrijf – Eindhoven Bouw van sporthallen, zwembaden en utiliteitsbouw. Secretaresse afdeling inkoop

PERSOONLIJKE EIGENSCHAPPEN

Zij houdt van omgaan met mensen, is resultaatgericht, communicatief, betrokken, teamplayer, ondernemend, zelfstandig, klantgericht, pro-actief, accuraat, flexibel, stressbestendig en functioneert graag als een ‘spin in het web’.

SOCIALE ACTIVITEITEN

• Lid van de Wedstrijdcommissie van Golfclub De Lingewaelsche en als zodanig o.a. verantwoordelijk voor de organisatie van de Wintermatchplay. (2008 – heden)
• Bestuurslid / secretaris bij de Oranje Vereniging Haaften (2002 – heden)
• Ex bestuurslid voor Public Relations bij Tuinvereniging Groei & Bloei in Boxtel (1994 – 2002)

Salaris: € 3.700 bruto per maand. Detacheringstarief: € 45,90 per uur, excl. BTW, excl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten..

Heeft u interesse in dit C.V.? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.

Deze Directiesecretaresse is een representatieve en sportieve Directiesecretaresse met een lange werkervaring. Zij is zeer dienstverlenend en heeft het ‘secretaressebloed’ in zich. Dat heeft zij al lange tijd bewezen. Voorts heeft zij een brede belangstelling en wenst haar schouders weer onder een nieuwe interessante functie te zetten.

Zij is accuraat, discreet, loyaal, integer, communicatief en organisatorisch sterk en is per direct fulltime beschikbaar.

OPLEIDING & CURSUSSEN

Mulo MS office (Word, Excel, PowerPoint) Time management Nieuwe spelling van de Nederlandse taal

COMPUTERVAARDIGHEDEN

MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Apple

WERKERVARING 

1997 – 2010  Consultancy

Functie: secretaresse administratieve en secretariële ondersteuning directeuren en consultants: e-mailverkeer, agendabeheer, postverwerking, telefoonbehandeling, voorraadbeheer, archief actualiseren cursusmappen en deze kopiëren voor cursisten invoeren gegevens voor offertes en opstellen contracten financiële administratie horecawerkzaamheden verzorgen van drukwerk verzorgen van mailings bijhouden van de database nakijken en verzorgen van lay-out van uitgaande brieven/brochures/handleidingen/boeken opstellen certificaten en bewijzen van deelname voor cursisten Certificatie-instelling

Functie: secretaresse administratieve en secretariële ondersteuning directeuren en consultants: e-mailverkeer, agendabeheer, postverwerking, telefoonbehandeling, voorraadbeheer, archief. Voorts nauwe samenwerking met de certificatiemanager over de procedure rondom de certificering van examenkandidaten: opstellen certificatie-overeenkomsten en maken van pasjes en certificaten voor de examenkandidaten archiveren van de portfolios controleren en lay-outen documenten certificatieschema’s zie voor de overige werkzaamheden bij Celbe Consultancy

1997 – 2004 Stichting

Functie: secretaresse / directiesecretaresse administratieve en secretariële ondersteuning directeuren en consultants: e-mailverkeer, agendabeheer, postverwerking, telefoonbehandeling, voorraadbeheer, archief voorbereiden vergadering en verslaglegging invoeren gegevens t.b.v. offertes en contracten financiële administratie horecawerkzaamheden verzorgen van drukwerk up to date houden van procedureboek en kwaliteitshandboek i.v.m. ISO certificering verzorgen van mailings nakijken en verzorgen van lay-out van uitgaande brieven/brochures/handleidingen/boeken begeleiden van stagiaires BOL-4 directiesecretaresse aansturen van 4 medewerkers op het secretariaat

1996 – 1997 Post

Functie: postbesteller / Administratief medewerkster   1985 – 1996 Adviesgroep Functie: projectsecretaresse administratieve en secretariële ondersteuning consultants

1982 – 1985 Telefonische Hulpdienst

Functie: administratief medewerkster hoofdwerkzaamheden: het uitwerken van verslagen en de planning verzorgen voor de vrijwilligers

1979 – 1982 Technische Handelmaatschappij

Functie: administratief medewerkster correspondentie voeren, telex, facturering

1973 – 1977 Groot Ziekengasthuis

Functie: administratief medewerkster werkzaamheden verricht voor de Geneesheer-Directeur medische registratie van de patiënten mede oprichten van het medisch archief

1972 – 1973  Voor verschillende uitzendbureaus gewerkt

1970 – 1972  Psychiatrisch Ziekenhuis Functie: administratief medewerkster werkzaamheden verricht voor de Geneesheer-Directeur

HOBBY’S

Sporten (Sportschool 3 x per week) Reizen naar verre oorden Wandelen (lange afstand) Lezen Tiffany

Salaris: € 3.400 bruto per maand. Detacheringstarief: € 42,20 per uur, excl. BTW, excl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten.   Heeft u interesse in dit C.V.? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.

Deze freelancer is een representatieve ‘doorgewinterde’ Personal Assistant en Office Manager, met een lange en brede werkervaring. Zij neemt graag initiatieven en werkt probleemoplossend en anticiperend. Zij houdt ervan te organiseren en te ‘ontzorgen’. Zij heeft een dienstverlenende instelling.

Zij is een goed gehumeurd persoon, heeft ervaring, is serieus in haar werk, loyaal, dienstverlenend, integer, eerlijk en oprecht. Voorts is zij communicatief en organisatorisch sterk.

Zij is per direct fulltime beschikbaar.

OPLEIDING

• 2007 Nieuw Grieks (LOI)
• 2007 NIMA A Communicatie ~ ISBW, certificaat
• 1996 MBO Internationaal Secretaresse ~ Scheidegger, diploma
• 1990 Travel Management ~ Norwalk Community College – USA
• 1980 -1984 VHBO – Utrecht, certificaat

TALENKENNIS

Goede talenkennis van het Nederlands en Engels. Basis talenkennis van het Duits en Frans

COMPUTERVAARDIGHEDEN

MS Office, Siebel, Visio en Ticket Window.

WERKERVARING

2011 IT Service provider, Loosdrecht Office Manager (a.i.) opdracht voor 16 uur p/w Opdracht tot 9 januari 2012

Telefoon retail, Amersfoort Commercial Assistant (a.i.) opdracht voor 24 uur p/w

2010 –2011 Rechtsbijstandsverzekeraar, Brussel Marketing/Communicatie/Sales Voorbereiden en uitvoeren van diverse marketingacties voor relaties in Vlaanderen en Wallonië, opstellen en verzorgen van corporate en doelgroep communicatie, actieve verkoop en coordinatiepunt voor de verkoop buitendienst en organiseren van meerdere evenementen.

2008 –2010 Rechtsbijstandsverzekeraar, Amersfoort Directiesecretaresse Verrichten van algemeen en secretariële werkzaamheden t.b.v. de Directievoorzitter/CEO, teneinde hem in staat testellen de eigen functie uit te voeren. Telefoonverkeer, agendabeheer, regelen van afspraken en vergaderingen, postverkeer, informatiebeheer, archivering, verschaffen van informatie en stukken t.b.v., Aandeelhoudersvergadering en Raad van Commissarissen, tijdens afwezigheid van CEO het bewaken van lopende zaken, vergaderingen voorbereiden en notuleren, eerste aanspreekpunt van en voor de CEO, praktische zaken zelfstandig regelen en coördineren en evenementen en trainingen organiseren.

2007 –2008 Handelsmaatschappij, Amsterdam Personal Assistant (gedetacheerd) Plannen, bijhouden en beheren agenda voor CFO, Commercieel Directeur en Manager BeNeLux. Onderhouden van zakelijke- en persoonlijke contacten, coördinatie van afspraken in binnen en buitenland. Maken van presentaties in PowerPoint, voorbereiden van en zorgen voor tijdige aanlevering van stukken, bewaken van de voortgang van gemaakte afspraken, organisatie van reizen, verblijf en vergaderingen. Verlenen van ondersteuning bij commerciële activiteiten, zelfstandig voeren van interne- en externe correspondentie, postbehandeling en dossiervorming en verzamelen, bewerken en behandelen van vertrouwelijke stukken.

2007 Handelsmaatschappij, Utrecht Management Assistant (3 maanden contract) Agendabeheer en ondersteuning van 6 MT leden; Directeur, Financial Mngr., Marketing Mngr., Portfolio Mngr., HR Mngr. en Sales Mngr. Onderhouden van in- en externe contacten, organiseren, voorbereiden en notuleren van MT Meeting, organiseren, voorbereiden en notuleren van Portfolio Meeting. Bewaken van de voortgang van gemaakte afspraken, zelfstandig voeren van correspondentie en verzamelen, bewerken en behandelen van vertrouwelijke stukken.

2006 –2007 Groot ICT & consultancy – De Meern Executive Assistant Zelfstandig afhandelen en selecteren van inkomend en uitgaand telefoonverkeer voor de directeur, verwerken, selecteren en prioriteren van binnenkomende e-mail voor de VP’s (screenen, forwarden etc.) en zoveel mogelijk afhandelen. Agendabeheer en voortgangsbewaking, zelfstandig beheren, prioriteren van agenda directeur, zonodig delegeren van afspraken aan leden van het management team, zelfstandig opvolgen en monitoren van acties die voortvloeien uit afspraken van de twee VP’s. , Voorbereiden van afspraken voor de VP’s door het verzamelen van relevante informatie en eventueel uitnodigen van collega’s die mede verantwoordelijk zijn. Voorbereiden en notuleren van meetings, maken van actielijsten bij meetings en opvolgen / bewaken van acties voor de VP’s, verzorgen van logistiek, catering en presentatiemiddelen. Verzorgen van reizen (vluchten, auto’s huren, hotel), correspondentie en bewerken van stukken, bewaken van de kwaliteit van alle uitgaande stukken (waaronder e-mail) op taal en huisstijl. Concipiëren van presentaties op huisstijl, lay out en taal, fungeren als eerste aanspreekpunt voor de directeur en het (Europese) MT over Consulting aangelegen- heden. Ondersteunen van de Vice Presidents bij vertrouwelijke zaken zoals reviews, salarissen, personele veranderingen en (re)organisatie- aangelegenheden etc. Ondersteunen van de twee VP’s bij het onderhouden van relaties met bestuurders van organisaties, reden van de Raad van Advies, het Europese Management en hoofdkantoor in Amerika. Fungeren als signaalfunctie voor de twee VP’s als het gaat om organisatorische, personele en gevoelige aangelegenheden, zelfstandig voor en namens de Vice Presidents bedienen van bedrijfsapplicaties (HR, inkoop, verkoop, rapportage) en wegwijs maken van nieuwe collega’s.

2006 Communicatie & Adviesburo, Amersfoort Personal Assistant Agendabeheer, onderhoud database, uitwerken correspondentie directie, algemene en secretariële werkzaamheden verrichten voor bestuurslidmaatschappen. Initiëren en aansturen actiepunten, organiseren van relatie-uitjes en groepsreizen nationaal en internationaal, inkoop kantoormiddelen, notuleren en voorbereiden van personeels- en MTO vergaderingen, leidinggevend aan ondersteunde disciplines, uitvoeren van vooronderzoek t.b.v. projecten. Directie projecten coördineren en bewaken en representatieve functie bij relatiemarketing evenementen en zakelijke bijeenkomsten.

2001 –2006 ICT bedrijf, Amstelveen Office Manager Mercury ontwikkelt en verkoopt software oplossingen voor ondernemingen wereldwijd. Naast het aanbrengen van structuur binnen deze Nederlandse organisatie was ik vooral verantwoordelijk oor:dagelijkse werkzaamheden voor 40 personen; digitaal agendabeheer, voorbereiden en uitwerken van vergaderingen, inkoop kantoormiddelen, uitvoerende werkzaamheden marketing; seminars, onderhoud Siebel database, genereren van leads, voorraadbeheer van marketing materiaal, sales support; voorbereiden en begeleiden van trainingen voor klanten, offerte beheer, digitaal agendabeheer, opvolging van onderhouds (licentie) contracten, HR activiteiten; beheer personeelsfiles, verlof- en ziekregistratie, up to date houden van de Benelux organisatieschema, secretariële werkzaamheden voor de Country manager, Financieel Manager, overige werkzaamheden als het boeken van reizen en hotels, vervaardigen van PowerPoint presentaties, voorbereiding van de Sales forecasts, wagenparkbeheer, telefooncentrale, ontvangen van gasten, inkomende en uitgaande correspondentie en koeriersdiensten.

2001 Technisch management bureau, Amersfoort Management Assistente Secretariële werkzaamheden voor de Financieel Directeur en urenregistratie van alle buitendienst medewerkers.

1999 –2001 Handelsmaatschappij, Amersfoort Management Secretaresse Aansturen van secretariaat en facilitair. Project planning in samenwerking met de Sales Manager, agendabeheer voor de Sales afdeling, contract administratie, offerte beheer en secretariële werkzaamheden voor de Commercieel Directeur.

1997 –1999 Commercieel bedrijf in medische instrumenten, Veenendaal Sales Secretaresse Secretaresse van de sales- en marketing afdeling. Onderhouden van klantencontacten, verzorgen van Incentives, organiseren van seminars, zowel binnen- als buitenland, contract administratie, offertebeheer en inkoop kantoormiddelen.

1995 –1997 ICT bedrijf, Nieuwegein Management Assistente Organiseren, coördineren en evalueren van Sales trainingen, boeken van reizen en hotel en organiseren van Incentives.

1992 –1995 Service and Distr. Systems, Driebergen Management Assistente Planning van consultants, organiseren van seminars zowel nationaal als internationaal, boeken van reizen en hotels en HR activiteiten; huisvesting consultants uit het buitenland, sociale voorzieningen, werkvergunningen etc.

1989 –1992 Greenwich, CT. – USA Au-Pair Gedurende 14 maanden gewerkt voor een gezin met 1 dochter van destijds 3 jaar. Daarna 1 jaar werkzaam geweest als receptioniste bij een aromatherapeute (Judith Jackson).

1988 – 1989 Reclame adviesbureau, Amstelveen Account Secretaresse Onderhouden van klantencontacten (mijn portefeuille bestond uit Brilmij en Citroën). Coördineren en uitwerken van advertentiemateriaal.

1986 – 1988 Handelsmaatschappij, Amsterdam Receptioniste Licht administratief werk en advertentie acquisitie.

1984 – 1986 Handelsmaatschappij,  Huizen (NH) Secretaresse Administratieve werkzaamheden, uitwerken van offerten, agendabeheer en boeken van reizen en hotels.

HOBBY’S

Sporten, reizen, cultuur, lekker eten, Bourgondiër en oude meubels opknappen.

DIVERSEN

Rijbewijs B (in bezit van auto)

COMPETENTIES

Klantgericht, communicatief vaardig, teamplayer, collegiaal, zelfstandig, zeer loyaal, discreet, initiatiefrijk, ondernemend, flexibel, stressbestendig, probleemoplossend denkvermogen, ambitieus, leergierig, resultaatgericht en kei in plannen & organiseren.

Freelance tarief: € 55,00/uur, excl. BTW, incl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten.   Heeft u interesse in dit C.V.? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.

Deze Coördinator Trainingen, Trainer en HR Assistant uit Tilburg is een representatieve dame die van studeren houdt. Zij wil zich graag verder ontwikkelen en schept daar erg veel plezier in. Ze houdt van moeilijke vraagstukken en is daarmee een echte problem solver in haar werk. Zij is een zeer ervaren Assistant met een grote interesse in Human Resources. Zij is ambitieus en zoekt in haar werk naar efficiënte werkvormen. Ze anticipeert, is dienstverlenend en organisatorisch sterk. Zij is een typische zelfstarter die beschikt over breder dan gemiddelde analytische en communicatieve vaardigheden. Haar laatste werkgever heeft in haar getuigschrift specifiek vermeld dat zij een echte processendenker is.

Ons inziens is zij hoog intelligent en werkt daarom het beste samen met ‘gelijk gestemden’. Voorts heeft zij een absolute hands on mentaliteit. Dit heeft zij bewezen met verve te doen.

Zij heeft reeds tot volle tevredenheid voor ons gewerkt. Uit ervaring weten wij dat zij zich meer dan 100% voor het bedrijf in kwestie inzet, integer en geordend is, en gestructureerd werkt. Zij houdt van een goede en grote uitdaging in haar werk.

Deze efficiënte Office Manager,  Coördinator Trainingen en HR Assistant is per direct beschikbaar.

OPLEIDING & TRAINING

1982-1988  VWO Ludger College, Doetinchem

1988-1989  Directiesecretaresse, Schoevers

1989-1992 Nederlands Recht deeltijd (propedeuseprogramma muv het vak Strafvordering), Radboud Universiteit Nijmegen

2003-2007 Beleid- en Organisatiewetenschappen, Universiteit Tilburg  Extra vakken Arbeids- en Organisatiepsychologie: – (Diversiteits-) beleid – Social Cognition – Multi-modaliteit en Cognitie – Group Dynamics – Kennis- en Wetenschapleer 1 en 2

2007-2008  Sabbatical Zuid Amerika

2009 The Teaching Company (de vakken): – Tools of Thinking (University of Richmond, Virginia) – Argumentation: The study of Effective Reasoning (North West University, Washinton US)

2012-heden Onderwijskunde (de vakken) Open Universiteit: – Ontwerpen van onderwijs en opleidingen (start februari 2012)

COMPUTERVAARDIGHEDEN

Windows (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Access) Lotus Notes Goldmine en Update (CRM-pakketten) Mindjet Mind Manager Pro (mindmaps maken) Invisio (tekenprogramma) Web Easy 8 (webdesign aan de hand van sjablonen) Afas: ERP-modules HR, projects, CRM, finance

TALENKENNIS

Nederlands, moedertaal Engels, uitstekend in woord en geschrift

WERKERVARING, ZOWEL IN VASTE DIENST ALS INTERIM

2011 Interim Coördinator Trainingen (vervanging zwangerschapsverlof) Opleidingsinstituut, Breda Kerntaken: Organiseren network events:

1. Namens deze werkgever heb ik voor klanten een netwerkbijeenkomst georganiseerd met de titel: De Inspiratiebijeenkomst. In deze bijeenkomst wordt in kleine groepen (tot 10) gewerkt met ‘Organisatie opstellingen’. Dit is een training met als doel de vergroting van het zelfbewustzijn. Na afloop netwerkborrel
2. In het kader van de binding met freelance trainers heb ik de bijeenkomst Coach the Coach georganiseerd met medewerking van een goede en dynamische acteur Acquireren, begroten, plannen, coördineren, opzetten, voorbereiden en evalueren van trainingsopdrachten voor bestaande en nieuwe klanten. Daaronder vallen de taken: offerte opstellen, opdracht binnenhalen, draaiboek schrijven, trainersselectie, materiaalontwikkeling, dupliceren materiaal, ervoor zorg dragen dat trainer(s) en/of acteur(s), de cursisten en de betreffende materialen tijdig en op de juiste datum en locatie aanwezig zijn, evaluatie kwaliteit van trainer, nacalculatie en leerpunten

De opzet van de interne procedures met betrekking tot consistentie, kwaliteit en efficiency voortdurend verbeteren

2010 PA van de Directeur / office manager Opleidingsinstituut, Veghel

Kerntaken:

Organiseren en coördineren van trainingen

• Het opzetten en leiden van een nieuwe afdeling: Back Office Trainingen
• Het plannen, coördineren, opzetten van trainingsopdrachten voor de back office
• Het geven van trainingen Professioneel Telefoneren, Perspectief neming
• Zorg dragen voor het correcte logistieke traject, d.w.z. trainer(s) en/of acteur(s), cursisten en betreffende (“tailor made”) materialen tijdig en op de juiste datum en locatie aanwezig

Intern ICT-project en office management

• De transformatie van een office-omgeving naar een Afas ERP-omgeving realiseren
• Onderhoud van het kantoor, onderhoud PC’s
• Leiding geven aan de backoffice en de receptie

Events organiseren ten behoeve van new business

• Een netwerkbijeenkomst op een rondvaartboot Rotterdamse Haven (200 genodigden)
• tevens het organiseren van speciale themabijeenkomsten in het kader van preventie van absenteïsme

HR taken:

• Arbeidscontracten opstellen
• Uitvoering van personeelsbeleid
• Ziekteverzuim (contacten UWV)

Senior Management Assistent (tijdelijke functie) Opleidingsinstituut, Den Bosch Kerntaken: De vertaling van wettelijke onderwijsvereisten (WOB en Examen Reglement) naar efficiënte samenwerking met andere afdelingen (Dienst Examinering, Planning & Control docenten en roostering) Leiding te geven aan de medewerksters secretariaat (4)

2009 Executive Assistant BOD Europe (tijdelijke functie) Schoengroothandel, Amsterdam Kerntaken: Organisatie en verslaglegging van The European Board en The Dutch Board Events organiseren w.o. de ‘Grand Opening’ van HQ Europe van Ecco Shoes in Amsterdam, waar alle Nederlandse dealers voor waren uitgenodigd (300) Corporate Housekeeping: nieuwe juridische structuur van internationale Board Members registreren bij de Kamer van Koophandel

2008 Sabbatical Zuid Amerika

2003-2007 Engelstalige studie Beleid- en Organisatiewetenschappen Universiteit Tilburg. Afgestudeerd bij het Ministerie van Justitie

Afstudeeropdracht bij het Wetenschappelijk Onderzoeks- en Documentatiecentrum (WODC): Daar heb ik onderzoek gedaan naar de redenen waarom mediation in het bestuursrecht wordt afgewezen

2000-2003 Persoonlijk Assistent van de Vice President, zijnde tevens CFO & BOD deputy chairman Grote telecom provider, Amsterdam Kerntaken: De organisatie en de verslaglegging van de Aandeelhouders-vergadering en de Planning & Control Meeting (tevens monitoring van de actiepunten), De organisatie en verslaglegging van de subgroep Risk Management Events en seminars organiseren voor de CFO in en buiten Europa Intern project: de organisatie van de kantoorverhuizing Leidinggeven aan de administratief medewerkster

1993-2000 Directiesecretaresse IT Opleidingsinstituut te Arnhem Kerntaken: Plannen, coördineren, opzetten, voorbereiden en evalueren van trainingsopdrachten Events: netwerkborrel organiseren met interessante spreker De opzet en naleving van procedures met betrekking tot consistente kwaliteit en efficiency Leiding geven aan een administratief en een financieel medewerkster

1989-1993 Directiesecretaresse Ministerie, afd. KI-Commissies Kerntaken Plannen, coördineren, opzetten, voorbereiden en evalueren van trainingen Relatiebeheer met KI-verenigingen, Gezondheidsdiensten voor dieren en Universiteiten Automatiseren van kantooradministratie en het vergunningenbestel Regelen van een interne verhuizing.

Tarief: € 60,00 per uur, excl. BTW, excl. reiskostenvergoeding, excl. eventuele parkeerkosten.

Heeft u interesse in dit C.V.? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.